Tietosuojaseloste

Viimeksi päivitetty 21.10.2026

Tämä tietosuojaseloste koskee verkkosivustoa oulunkiipeilykeskus.fi, sen verkkokauppaa ja yhteydenottolomakkeita. Kiipeilykeskuksen kassa- ja asiakashallintajärjestelmän asiakasrekisteristä on laadittu erillinen seloste, jonka voit lukea täältä (PDF).

1. Rekisterinpitäjä

Oulun Kiipeilykeskus Oy
Y-tunnus: 2521359-8
Paakakatu 7, 90520 Oulu
Sähköposti: info@oulunkiipeilykeskus.fi
Puhelin: +358 8 613 9110 / +358 45 180 1403

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Yhteydenotto- ja tilakyselylomakkeet: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä viestin sisältö ja muut tiedot, jotka itse annat lomakkeella.

Verkkokauppa: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, laskutus- ja mahdollinen toimitusosoite, tilauksen sisältö, maksutapa ja maksun tila, tilaushistoria sekä mahdollisen käyttäjätilin tiedot. Sähköisissä lahjakorteissa lisäksi vastaanottajan nimi, sähköpostiosoite, toivottu lähetyspäivä ja tervehdysteksti. Maksukortti- tai pankkitunnuksia emme näe tai tallenna; maksun käsittelee Paytrail.

Sivuston käyttötiedot: IP-osoite, selain- ja laitetiedot, vierailun ajankohta, vieraillut sivut ja liikenteen lähde. Näitä tietoja käsitellään evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla, ks. kohta 5 ja evästeseloste.

3. Käsittelyn tarkoitukset

• yhteydenottoihin ja tarjouspyyntöihin vastaaminen
• verkkokaupan tilausten käsittely, toimitus, maksaminen ja asiakaspalvelu
• lahjakorttien ja kurssi-ilmoittautumisten hallinta ja lunastus
• lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, täyttäminen
• sivuston toimivuuden varmistaminen, tietoturva ja väärinkäytösten estäminen
• sivuston käytön tilastollinen mittaaminen ja kehittäminen

4. Käsittelyn oikeusperusteet

• Sopimus: verkkokaupan tilaukset ja niiden toimitus.
• Lakisääteinen velvoite: kirjanpitolaki edellyttää tilaus- ja maksutietojen säilyttämistä.
• Oikeutettu etu: yhteydenottoihin vastaaminen, sivuston tietoturva ja toimivuus.
• Suostumus: analytiikka-, toiminnalliset ja mainontaevästeet. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa evästeasetuksista.

5. Google Analytics 4, Google Tag Manager ja Google Ads

Sivustolla käytetään Google Analytics 4 -kävijäseurantaa (mittaustunnus G-EVMLMFHQND), joka ladataan Google Tag Managerin (säiliö GTM-P88H62NP) kautta. Palvelun tarjoaa Google Ireland Limited. Analytiikan avulla mittaamme muun muassa kävijämääriä, vierailtuja sivuja, vierailun kestoa sekä sitä, mistä kävijät sivustolle saapuvat. Google Analytics 4 anonymisoi IP-osoitteet eikä tallenna niitä.

Analytiikkaevästeet asetetaan vain, jos annat siihen suostumuksen evästebannerissa. Käytämme Googlen Consent Mode -toimintoa. Jos et hyväksy analytiikkaevästeitä, Google Analytics ei aseta evästeitä laitteellesi eikä sinua tunnisteta. Googlelle välitetään tällöin ainoastaan nimetön, evästeetön signaali, jonka perusteella kävijämääriä voidaan arvioida tilastollisesti.

Sivustolla on lisäksi Google Ads -konversiomittaus, joka asettaa mainontaevästeen vain, jos hyväksyt mainontaevästeet. Varauskalenterin (Calendly) evästeet asetetaan niin ikään vain suostumuksellasi.

Google voi siirtää tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle, erityisesti Yhdysvaltoihin. Siirron suojatoimina ovat EU:n komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet sekä EU:n ja Yhdysvaltojen välinen Data Privacy Framework -järjestely, johon Google on sitoutunut. Lisätietoa: Googlen tietosuojakäytäntö.

6. Evästeet

Sivusto käyttää evästeitä. Välttämättömät evästeet asetetaan aina, muut vain suostumuksellasi. Evästeistä, niiden tarkoituksista ja voimassaoloajoista kerrotaan tarkemmin evästeselosteessa, josta voit myös muuttaa valintojasi.

7. Säilytysajat

• Yhteydenottolomakkeiden tiedot: niin kauan kuin asian käsittely edellyttää, enintään 12 kuukautta yhteydenotosta.
• Tilaus- ja maksutiedot: kuluvan tilikauden ja sen jälkeen kuusi vuotta kirjanpitolain mukaisesti.
• Lahjakortit ja kurssi-ilmoittautumiset: lahjakortin voimassaoloajan ja kurssin toteutumisen jälkeen osana tilaustietoja edellä mainitun ajan.
• Verkkokaupan käyttäjätili: kunnes pyydät tilin poistamista.
• Analytiikkatiedot (Google Analytics 4): 14 kuukautta.
• Evästesuostumus: 180 vuorokautta, minkä jälkeen suostumusta kysytään uudelleen.

8. Tietojen luovutukset ja käsittelijät

Emme myy henkilötietojasi. Käytämme seuraavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaan:

• Hostinger International Ltd.: sivuston ja verkkokaupan palvelinpalvelut (palvelimet EU:n alueella).
• Paytrail Oyj: verkkokaupan maksunvälitys. Paytrail on itsenäinen rekisterinpitäjä maksutietojen osalta, ks. Paytrailin tietosuojaseloste.
• Google Ireland Limited: Google Analytics 4, Google Tag Manager ja Google Ads, ks. kohta 5.
• Calendly LLC: varauskalenteri, ks. Calendlyn tietosuojakäytäntö.
• Sähköpostipalvelun tarjoaja: lomakkeiden ja tilausvahvistusten välitys sähköpostitse.

Tietoja voidaan lisäksi luovuttaa viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa.

9. Oikeutesi

Sinulla on oikeus

• saada tietää, mitä tietoja sinusta käsittelemme, ja saada niistä jäljennös
• pyytää virheellisen tai puutteellisen tiedon oikaisua
• pyytää tietojesi poistamista, kun käsittelylle ei ole enää perustetta
• pyytää käsittelyn rajoittamista
• vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• saada antamasi tiedot koneluettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa
• tehdä valitus valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi

Pyynnöt lähetetään osoitteeseen info@oulunkiipeilykeskus.fi. Voimme pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä.

10. Tietoturva

Sivuston ja verkkokaupan liikenne on salattu (HTTPS). Henkilötietoja käsittelevät vain ne henkilöt, joiden työtehtäviin se kuuluu, ja pääsy järjestelmiin on suojattu henkilökohtaisilla tunnuksilla. Palveluntarjoajien kanssa on tehty tietosuoja-asetuksen edellyttämät sopimukset.

11. Muutokset selosteeseen

Päivitämme tätä selostetta tarvittaessa, esimerkiksi palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina luettavissa tällä sivulla, ja päivityspäivä näkyy sivun alussa.