Viimeksi päivitetty 21.10.2026
Näitä toimitusehtoja sovelletaan Oulun Kiipeilykeskus Oy:n (Y-tunnus 2521359-8, Paakakatu 7, 90520 Oulu) verkkokaupassa osoitteessa oulunkiipeilykeskus.fi tehtyihin tilauksiin. Verkkokaupassa myydään sähköisiä lahjakortteja, kiipeilykäyntejä sisältäviä lahjakortteja sekä kurssipaikkoja ja muita kiipeilykeskuksen palveluita. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Kiipeilyä koskevat lisäksi käyttö- ja jäsenehdot.
Tuotteet tilataan lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla. Tilaus on sitova, kun maksu on suoritettu. Saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen heti maksun jälkeen. Tarkista vahvistuksesta, että tilauksen sisältö ja erityisesti lahjakortin vastaanottajan sähköpostiosoite ovat oikein, ja ota virhetilanteessa yhteyttä meihin viipymättä.
Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias. Alaikäinen voi tilata huoltajan luvalla.
Hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin; tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa ollutta hintaa. Jos tuotteen hinta on ilmeisen virheellinen, meillä on oikeus peruuttaa tilaus, jolloin palautamme maksun täysimääräisenä.
Maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käytettävissä ovat kassalla näkyvät maksutavat, kuten verkkopankkimaksut, yleisimmät maksukortit ja mobiilimaksut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj, Lautatarhankatu 6, 40100 Jyväskylä, www.paytrail.com.
Sähköiset lahjakortit toimitetaan välittömästi maksun jälkeen sähköpostitse. Jos olet valinnut lahjakortille myöhemmän lähetyspäivän, kortti lähetetään vastaanottajan sähköpostiin valitsemanasi päivänä. Lahjakortti on käytettävissä heti sen saavuttua. Jos viestiä ei näy, tarkista roskapostikansio ja ota tarvittaessa yhteyttä meihin.
Kurssipaikat ja muut palvelut vahvistetaan välittömästi maksun jälkeen sähköpostitse. Palvelu toteutetaan tuotteen kuvauksessa ilmoitettuna ajankohtana kiipeilykeskuksessa. Tilausvahvistus toimii osallistumistodisteena.
Noudettavat ja postitettavat lahjakortit: jos tuotteen voi tilata noudettavana tai postitettavana, noudettava kortti on valmiina kiipeilykeskuksen kassalla tilausvahvistuksen saavuttua ja postitettava kortti lähetetään kirjeenä tilauksessa annettuun osoitteeseen. Alle 50 euron tilauksissa postitusmaksu on 5 euroa.
Lahjakortin lähetyksessä käytetään tilauksessa annettua sähköposti- tai postiosoitetta. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat virheellisistä yhteystiedoista.
Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta lähetys- tai ostopäivästä, ellei tuotteen kuvauksessa toisin mainita. Kiipeilykäyntejä sisältävän lahjakortin käynnit ovat voimassa 6 kuukautta kortin lunastamisesta kassalla. Lahjakortti lunastetaan kiipeilykeskuksen kassalla. Lahjakorttia ei vaihdeta rahaksi, eikä käyttämättä jäänyttä saldoa tai vanhentunutta korttia hyvitetä. Vapaan summan lahjakortin voi käyttää osissa.
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa etämyynnissä tehty tilaus 14 päivän kuluessa tilausvahvistuksen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse osoitteeseen info@oulunkiipeilykeskus.fi. Palautamme maksun samalla maksutavalla 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
Peruuttamisoikeus koskee lahjakorttia vain, jos sitä ei ole käytetty tai lunastettu. Käytettyä tai osittain käytettyä lahjakorttia ei voi peruuttaa.
Kurssit: kurssipaikan voi peruuttaa maksutta viimeistään 24 tuntia ennen kurssin alkua ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai puhelimitse. Tämän jälkeen tehdystä peruutuksesta tai saapumatta jättämisestä maksua ei palauteta, mutta maksetun paikan voi siirtää seuraavalle vastaavalle kurssille ilman lisämaksua. Jos kurssi peruuntuu meistä johtuvasta syystä, esimerkiksi liian vähäisen osallistujamäärän vuoksi, tarjoamme uuden ajankohdan tai palautamme maksun täysimääräisenä.
Jos tilauksessasi on virhe tai lahjakortti ei saavu, ota yhteyttä osoitteeseen info@oulunkiipeilykeskus.fi tai puhelimitse +358 45 180 1403, niin korjaamme asian. Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä lautakuntaan suosittelemme olemaan yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta).
Tilauksen yhteydessä annettuja henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.
Oulun Kiipeilykeskus Oy
Paakakatu 7, 90520 Oulu
info@oulunkiipeilykeskus.fi
+358 8 613 9110 / +358 45 180 1403
